Une alerte de prix ou une ancienne alerte payante
Indiquez l’adresse e-mail de l’alerte et le modèle concerné. Pour une alerte achetée avant octobre 2026, ajoutez la référence de paiement ; n’envoyez jamais votre numéro de carte.
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Un prix ou une fiche incorrecte
Envoyez l’URL de la page, le modèle, l’enseigne, l’heure observée et, si possible, une capture d’écran.
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Aucun délai de réponse automatique n’est promis. Les demandes relatives à un paiement, à une rétractation, à la sécurité ou aux données personnelles doivent néanmoins être identifiées et traitées conformément aux obligations applicables.
Sécurité
Ne joignez jamais un numéro de carte complet, un code de sécurité ou un mot de passe. Le lien personnel de gestion de l’alerte est sensible : ne l’envoyez que si le support vous le demande dans le cadre d’un échange déjà identifié.